В небольшом провинциальном городке Зареченске царит своя, особая атмосфера, где жизнь течет размеренно и, казалось бы, лишена серьезных потрясений. Однако за этим спокойствием скрывается целый водоворот человеческих страстей, мелких интриг и забавных происшествий, с которыми ежедневно сталкивается молодой участковый уполномоченный полиции Александр Макаров, которого все зовут просто Саша. Его служба далека от громких расследований и погонь, она состоит из бесконечных разборов соседских конфликтов, поиска заблудившихся коров, профилактических бесед с местными хулиганами и решения самых неожиданных бытовых проблем жителей его участка. Саша — человек отзывчивый и по-хорошему наивный, он искренне старается помочь каждому, даже если ситуация оказывается комичной или абсурдной, что часто приводит его в неловкие положения и вызывает улыбку. Его главное оружие — не пистолет, а доброе сердце, неистощимый оптимизм и врожденная смекалка, которые помогают ему находить общий язык с самыми разными персонажами: от вредных бабулек, бдительно следящих за порядком во дворе, до предприимчивых дельцов с сомнительными схемами заработка. Постепенно, от серии к серии, Саша не просто реагирует на происшествия, а по-настоящему врастает в жизнь городка, становясь его неотъемлемой частью. Он мирит поссорившихся супругов, помогает влюбленным, разоблачает мелких мошенников и даже находит время для личной жизни, которая у него тоже не складывается просто. Каждая новая история — это отдельная зарисовка из жизни провинции, наполненная теплым юмором и легкой иронией, но при этом не лишенная житейской мудрости. Зритель становится свидетелем того, как простой парень из глубинки, сталкиваясь с человеческой глупостью, жадностью и легкомыслием, не теряет веры в людей и продолжает делать свое дело с неизменной улыбкой. Его работа — это постоянный диалог с обществом, попытка навести порядок не столько с помощью устава, сколько с помощью души. Сюжет строится не на острой интриге, а на обаянии главного героя и узнаваемости ситуаций, в которые он попадает, что создает уютное и доброе настроение, заставляя сопереживать Саше в его нелегком, но таком важном труде по поддержанию спокойствия в маленьком мире под названием Зареченск.